Weit über ein Drittel der befragten Unternehmen wollen in Social Media investieren, wie eine aktuelle Studie ergab. Doch was ist Social Media überhaupt? Und (wann) lohnt es sich wirklich, hier zu investieren? Wir vom onSite internet service Team geben ein paar Tipps zu Facebook, Twitter und Co.
In der vorgelegten Studie der promio.net im Auftrag von Email-Expo wurden "Marketing-Verantwortliche aus ganz Deutschland ... im Vorfeld des Fachforum für E-Mail-Marketing am 16. Mai 2011 online befragt" (emailexpo.messefrankfurt.com).
Doch was bedeutet "Social Media"? Unter diese "sozialen Medien" fallen alle Medien, mit deren Hilfe sich die Nutzer auf digitalem Weg austauschen und informieren können: Newsfeeds, Weblogs, Social Bookmarks, Internet-Foren, Newsletter usw. Beispiele dafür sind Twitter, Facebook, YouTube, Xing, Bewertungsportale wie holidaycheck und viele andere mehr.
Wenn Unternehmen einen Teil ihres Marketing-Budgets in Social Media stecken wollen, bieten sich, je nach Zielgruppe und Produkt, unterschiedliche Wege an, die oft auch gut kombiniert werden können. Die Vorteile des digitalen Social Media Marketing liegen ganz klar in der Möglichkeit, unterschiedliche Kundengruppen auch gezielt unterschiedlich ansprechen zu können. Die Aufmerksamkeit jüngerer User erhält man tendentiell eher über moderne "Mund-zu-Mund-Propaganda", d.h. über Twitter, Facebook und Co., über Homepages mit Webdesign, das auch auf mobilen Geräten wie Handys und Laptops ansprechend angezeigt wird, oder mit spektakulären Aktionen und virales Marketing. Ältere Benutzer kann man - natürlich auch immer abhängig vom Produkt - evtl. besser über Bewertungsportale, regelmäßige Newsletter. Wie es so schön heißt: Der Köder muss dem Fisch schmecken, nicht dem Angler!
Wenn Sie also in Social Media investieren wollen, überlegen Sie sich vorher gut, was und wen Sie damit erreichen wollen. Je nachdem können dann Blogs, Suchmaschinenoptimierung und Suchmaschinenmarketing (Stichwort AdWords u.ä.), Twitter, YouTube, Facebook oder andere Wege sinnvoll sein - oder eben eine Kombination aus verschiedenen Social-Media-Angeboten, die z.B. auch das Offline-Marketing (Plakate, Flugzettel, Zeitungsanzeigen etc.) sinnvoll ergänzen können.
Quellen:
- Expertenstudie Social Media der email-expo
- Wikipedia-Einträge zu Social Media, Social Media Marketing
- "5 Vorteile von Social Media (Marketing) für Unternehmen" (etwas älterer Beitrag von brandkaft.de)
