Während der stationäre Einzelhandel nur leicht zugenommen hat, wachsen die Online-Umsätze kontinuierlich weiter. Nach oben hin ist noch viel Luft - der Anteil des E-Commerce am Einzelhandel liegt weit unter 10%. Und die Aussichten sind gut: Immer mehr Deutsche gehen immer häufiger ins Internet.
Ein Paradebeispiel für den Boom im Online-Handel sind die Unternehmen der Hamburger Otto-Gruppe: Wie heise.de meldet, hat Otto seinen "Umsatz massiv gesteigert - vor allem dank des Internets. (...) Allein in Deutschland, wo der Einzelhandel lediglich um 1,5 Prozent zunahm, konnte die Otto-Gruppe um 13,6 Prozent auf 6,6 Milliarden wachsen."
Unvorstellbar die Zeiten, in denen man noch nicht einfach im Internet nachschauen konnte, wer wann auf hat, wo man Filialen, Outlets oder Fabrikverkäufe findet, oder wo es was zu welchem Preis gibt ... Dazu passen die gerade veröffentlichten Zahlen der BITKOM, des Bundesverbandes Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V.: "Erstmals mehr als 50 Millionen Deutsche im Internet", heißt es in der Presseinformation vom 12.04.2011. In der Altersgruppe von 14 bis 29 Jahren sind es 95%, mit dem Alter geht der Anteil zurück auf ca. 25% ab 65, heißt es in der Meldung.
Für E-Commerce sieht die Zukunft also nach wie vor positiv aus - vorausgesetzt, Homepage und Online-Shop sind ansprechend und benutzerfreundlich gestaltet - nichts ist für Kunden ärgerlicher, als wenn man seinen Einkaufswagen endlich gefüllt hat und an Formulareingaben oder fehlerhaften Bestellseiten scheitert! Und der nächste Online-Shop liegt nur einen Klick entfernt ...
Quellen:
- heise.de
- BITKOM
- Statistisches Bundesamt
- Bundesverband des deutschen Versandhandels
- ebusiness-handel.de
