Der Einzelhandel sieht den Weihnachtsumsatz insgesamt
positiv, obwohl die Vorweihnachtszeit aufgrund der Kalenderkonstellation etwas
kürzer ist. Auch im Internet blüht das Weihnachtsgeschäft: es gibt keine
überfüllten Läden, keine nervigen Warteschlangen an den Kassen und auf
professionell gestalteten Webseiten ist Hilfe jederzeit verfügbar. Besonders
beliebte Produkte in diesem Jahr sind Artikel aus der digitalen
Unterhaltungsbranche (Kameras, Player, DVDs, CDs), aber auch Bücher, Bekleidung
und Tickets.
Seit Ende der neunziger Jahre wächst der Onlinehandel stetig, auch wenn der Anteil am gesamten Umsatz des Einzelhandels erst bei wenigen Prozent liegt: Die Umsatzzahlen sind von 1,25 Milliarden Euro in 1999 auf immerhin 14,5 Milliarden in 2005 gestiegen. Nach einer Prognose des Hauptverbandes des Deutschen Einzelhandels (HDE) wird der Internet-Handel 2006 ganze 16,3 Milliarden Euro umsetzen – für 2007 werden bereits 18,3 Milliarden Euro prognostiziert.
Dabei könnten die Umsatzzahlen noch höher sein, wenn bestimmte Kriterien stärker beachtet werden: laut einer internationalen Umfrage des Marktforschungsunternehmen TNS Research brechen in Deutschland erschreckende 64% der Verbraucher eine Online-Transaktion ab, weil sich Sicherheitsbedenken haben. Fazit: Mit einer qualitativ hochwertigen Website erweckt man das Vertrauen der Kunden. Wichtig ist Transparenz und gut sichtbare Informationen: Man sollte mit nur wenigen Mausklicks erkennen können, mit wem man es zu tun hat und um was es geht!
Viel Erfolg im Weihnachtsgeschäft und frohe Weihnachten wünscht Ihnen
Ihr Team von onSite internet services
Quellen:
pressetext.com
statistik-hessen.de
einzelhandel.de
deloitte.com
