Dienstag, 13. April 2010
Preiskalkulation für Webseiten
"Warum ist eine Webseite denn so teuer?" - Harte Fakten für einen kreativen Prozess - so kalkulieren wir Preise für Webseiten.
Es ist schon manchmal merkwürdig :
Da wird für kleine Give-aways ohne mit der Wimper zu zucken ein mehrstelliges Budget bereitgestellt, doch wenn es an etwas so Wesentliches wie den Auftritt im Internet geht, wird der große Rotstift angesetzt. Denn : Baukasten-Systeme fürs Webdesign sind oft billiger zu haben - und so sehen die Seiten auch oft aus.
Aber: Welcher Kunde lässt sich denn von Webseiten zum Einkaufen anregen, wenn er dabei immer wieder ein Werbe Pop-up-Fenster mit möglicherweise fremder Werbung schließen muss?
Und was ist von einer Webseite zu halten, die aussieht, als wäre da mal eben eine Seite aus einem Textverarbeitungsprogramm hineinkopiert worden?
Wer Erfolg mit dem Internet haben will, muss professionelle Wege gehen. Ansonsten wird er sagen:" Internet? - Das hat uns nichts gebracht!" - Der Nachbar wird aber sagen: "Internet? - Gut dass mein Nachbar es nicht versteht, dann profitiere ich voll und ganz davon!"
Geschäftsführer Marcus Dressler: "Oft sind Kunden überrascht, dass eine professionelle Webseite wesentlich mehr kostet als ein Butterbrot. Doch ich halte realistische Einschätzungen auf lange Sicht für wesentlich sinnvoller und erfolgreicher als leichtfertige Versprechungen, die in den seltensten Fällen gehalten werden können."
Damit eine Webseite auf lange Sicht erfolgreich ist, braucht sie eine gut durchdachte Grundlage. OnSite internet services bietet interessierten Kunden eine kurze, kostenlose Erstberatung, in der die wichtigsten Punkte vorab geklärt werden. Denn transparente Kommunikation ist das A und O bei der Gestaltung einer Webseite: Je genauer Sie Ihre Vorstellungen von Ihrer Webseite formulieren, desto genauer können wir auch Ihr Angebot erstellen.
Fragen Sie uns, wenn etwas nicht ganz klar ist - bei hunderten von Webseiten, die wir bereits erstellt haben, haben wir bereits viel Erfahrung gesammelt. Und oft gibt es später noch genug Änderungen: "Ach, ein Kontaktformular ist vielleicht doch sinnvoll, und die Aktualisierungen sollen Sie bitte für uns übernehmen" - gut, wenn dann der Auftrag schon von vorneherein so kalkuliert wurde, dass es keine bösen Überraschungen gibt.
Wenn die Kunden bereits genaue Vorstellungen davon haben, in welche Richtung ihre Homepage zielen soll (angesprochene Zielgruppe, ungefähre Gestaltung, notwendige Kategorien, Shop- und/oder Auktionssoftware, geplanter Startzeitpunkt ...), dann ist auch ein Angebot schneller und treffender erstellt. Tatsächlich hängt die Preiskalkulation von vielen verschiedenen Variablen ab - und unsere Erfahrung zeigt, dass oft noch Änderungen gewünscht werden, wenn die Webseiten-Gestaltung bereits in vollem Gange ist. Schließlich soll alles perfekt sitzen, wenn die Seite fertig ist. "Optimal ist es, wenn ein potentieller Kunde bereits vor der ersten Beratung unsere Checkliste durchgegangen ist", so Marcus Dressler,"so können die Basis-Eckpunkte schnell abgehakt werden.
Meist gibt es noch einige andere Punkte, die geklärt werden müssen, bevor ein passendes Angebot erstellt werden kann."
Denn ganz genaue Vorstellungen vom endgültigen Aussehen ihrer Webseite haben Interessenten meist noch nicht. Vor allem, wenn es nicht um einen Relaunch, sondern eine komplett neue, erste Homepage geht, ist die kurze, kostenlose Erstberatung von onSite sinnvoll. Für den ersten Kontakt bieten wir Ihnen eine Checkliste zum Erstellen Ihrer Webseite. Damit können Sie vorab Punkt für Punkt skizzieren, wie Sie sich Ihr Webdesign vorstellen. Auch Ihre - realistische! - Vorstellung vom Preis ist ein wichtiger Anhaltspunkt, damit wir auf Ihre Frage nach den Kosten nicht mit "kommt drauf an" antworten müssen.
Es gibt immer viele verschiedene Wege, ein und dasselbe Ziel zu erreichen. Auch wenn die Aufgabe klar definiert ist - etwa ein Kontaktformular zu erstellen -, kann es trotzdem größere Preisschwankungen geben: Anzahl der benötigten Felder, evtl. Datei-Uploads usw. Wenn die Internet-Agentur weiß, in welchem preislichen Rahmen sich die Seite bewegen soll, kann sie auch gezieltere Vorschläge zum Webdesign und den notwndigen Funktionen machen. Je nach finanziellem Spielraum kann man z.B. noch ein paar Specials hineinnehmen oder auch kostengünstigere Alternativen suchen. "Web-Design ist ein dynamischer, kreativer Prozess", so onSite Geschäftsführer Marcus Dressler. "Das macht die Arbeit so interessant und vielseitig. Oft sind unsere Kunden angenehm überrascht, wie viel eine kleine Variante ausmachen kann. Eine andere Schriftart oder -größe, einen Bereich leicht umgestaltet, und schon ist die Website viel ansprechender und leichter zu benutzen."
Stimmen die Grundlagen und stehen die Eckdaten fest, kann ein adäquates Angebot gemacht werden. Für kleinere Webseiten sind einfache, günstigere Lösungen empfehlenswert, und wir können nach Auftragsbestätigung gleich loslegen. Bei größeren, umfangreichen Projekten folgt erst die Konzeptionsphase: Je nach Fall werden mögliche Design-Entwürfe und mögliche Seitenstrukturen erstellt. Denn bevor sich der Kunde für onSite internet services entscheidet, überzeugt er sich davon, dass seine Ansprüche hier auch erfüllt werden. Wieder ist die enge Kommunikation mit dem Kunden entscheidend, um ein auf seine Vorstellungen abgestimmtes Konzept zu erstellen. Berechnet werden die erstellten Entwürfe nach Arbeitsaufwand.
Daraus entsteht schließlich ein ausführliches Pflichtenheft, das das Projekt mit sämtlichen Anforderungen darstellt. Es kann auch als Grundlage für ein zweites Angebot einer anderen Webagentur dienen.
Das Pflichtenheft ist eine ausführliche Arbeitsgrundlage für die stufenweise Konzeption und Umsetzung. Es beschreibt den Zweck des Projekts und die Schritte, die für seine Realisierung unternommen werden. Beschrieben werden Projektleistungen bzw. Anforderungen, die Umsetzung der Software- und Hardware-Konzeption inkl. Sitemap und Layout bis hin zur Datensicherheit und schließlich die geschätzten Kosten. Für jeden Arbeitsschritt wird der geschätzte Aufwand in Tagewerken aufgeführt. Auf diese Weise hat der Kunde einen klaren Überblick, was welche Leistung kostet - und hat die Möglichkeit, bei manchen Punkten noch Änderungen vorzunehmen.
Im Pflichtenheft werden außerdem allgemeine Konditionen, Gewährleistung und Haftung geregelt. Auch sogenannte Milestones, zeitliche Fixpunkte, können aufgenommen werden. Der Kunde hat damit jederzeit den Überblick darüber, wie sein Projekt vorankommt.
Für den Auftragnehmer dient das Pflichtenheft u.a. als Absicherung - was für den einen Kunden "völlig selbstverständlich" ist, ist es für einen anderen durchaus nicht; bei Meinungsverschiedenheiten ist es ganz gut, wenn alle erforderlichen Punkte schriftlich festgehalten wurden. Marcus Dressler: "Nachträglich ändern kann man meistens noch, doch manchmal bedeutet es natürlich einen gewissen Mehraufwand. Doch je genauer die einzelnen Bereiche bereits bestimmt wurden, desto weniger verändern sich die Kosten im Verlauf der Realisierung."
Die Webseite ist online - was kommt jetzt?
Endlich ist es soweit: Die Webseite ist online, alle Features laufen. Und nun? Im Normfall werden Webseiten nicht einmalig online gestellt und dann so gelassen. Sei es, dass Termine aktualisiert oder bestimmte Abschnitte neu aufgenommen oder gelöscht werden: Es gibt immer wieder Änderungen. Glücklich ist dann derjenige, der von seiner Agentur auch weiterhin gut unterstützt wird. OnSite internet services bietet unterschiedliche Möglichkeiten: Bei größeren Projekten ist ein fester Supportvertrag mit einer bestimmten Stundenanzahl sinnvoll. Für kleinere Projekte bietet sich die stundenweise Abrechnung, je nach Arbeitsanfall, an.
Seiten von onSite internet services sind von vorneherein suchmaschinenfreundlich gestaltet. Und wenn es bestimmte Keywords gibt, unter denen Sie auf den ersten Seiten gefunden werden wollen: Wir machen auch Suchmaschinenoptimierung und Suchmaschinenmarketing für Sie.
OnSite internet services bietet individuelles Webdesign für jeden einzelnen Kunden. Deshalb gibt es bei uns auch keinen Festpreis mit Mischkalkulation. Der Kunde zahlt das gewünschte Design - nicht weniger, aber auch nicht mehr!