Montag, 9. Juli 2007
Erfolg mit dem Vertrieb über Online-Shops!
Nachdem es mit der Wirtschaft ja endlich wieder aufwärts geht (s.a. Blog vom 26. Juni), wird auch ein eigener Online-Shop für viele wieder interessanter: Immer mehr Leute verbringen immer mehr Zeit am Computer und weniger Zeit damit, abends nach getaner Tat noch kilometerweise Geschäfte abzuklappern, um ihre Einkäufe zu erledigen. Sehr viel komfortabler geht das einfach am Bildschirm; nicht nur hat man in Sekundenschnelle Preise zu "etablierten" Produkten gefunden; auch und gerade Außergewöhnlicheres kann gute Kaufimpulse geben.
Um Verkaufserfolg im Internet zu haben, braucht es aber noch ein wenig mehr ausser einem guten Produkt.
Das Produkt muss unter (evtl.) tausenden von Mitanbietern auch (gut) gefunden werden! Wichtig ist dafür zuallererst eine Website, die entsprechend suchmaschinenfreundlich gestaltet ist, und zwar mit fairen Mitteln und ohne dass die Gefahr besteht, bei Google auf dem Index zu landen! (Und ob es einem gefällt oder nicht; Google ist schon so etwas wie ein "Informationmonopolist", siehe z.B. in der Zeit vom 7.6.07) Weltweit wird "gegoogelt".
Hat unser Kunde uns gefunden, ist es natürlich essentiell, dass er auch bleibt: Stichwort Usability! Unser Online-Shop führt die Kunden bequem und benutzerfreundlich bis zur Kasse 
! Probieren Sie einfach mal unseren Demoshop aus - auf Anfrage sind verschiedenste Zusatzmodule, etwa zum Import von Artikellisten aus Excel, für Kreditkartenanbindung, Bonitätsprüfung etc. erhältlich.
Schließlich ist auch das Verhalten bei Vertragsabschluss ausschlaggebend, wenn man den Kunden nicht nur einmalig, sondern längerfristig binden will:
- Tauchen Fragen auf, wird heute in Zeiten der E-Mails von den meisten Kunden erwartet, dass sie innerhalb eines Tages beantwortet werden.
- Seien Sie offen für Reklamationen aller Art! Sehen Sie sie als Chance, Ihre Arbeit zu verbessern!
- Fragen Sie nach, ob Sie den Kunden über Neuheiten informieren dürfen! Weisen Sie auch auf Ihre Internet-Seite hin!
- Und schließlich: Halten Sie Ihre Internetseite aktuell! Nichts macht einen schlechteren Eindruck, als wenn in den Sommerferien noch die Winterrabatte angepriesen werden!
Wir bieten Ihnen alle Möglichkeiten dazu. Sprechen Sie uns an.
