Eine aktuelle Studie von dem Web-Performance-Spezialisten Radware in Zusammenarbeit mit dem Content Delivery Network Level 3 hat die Ladezeiten der 400 größten europäischen Online Shops überprüft. Nur 20% der Online Shops lädt in weniger als drei Sekunden, Auktion:NG benötigt je nach Konfiguration nur ca. 1,5 Sekunden und kann somit in Sachen Performance mit den schnellsten Shops problemlos mithalten.
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Ranking |
Unternehmen |
Ladezeit in Sek. |
|
Auktion:NG, OnSite.org |
ca. 1,5 (je nach Konfiguration) |
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|
|
1 |
Shop Direct |
1,69 |
2 |
Tesco |
1,72 |
3 |
Stables |
1,80 |
4 |
Cairefour |
3,29 |
5 |
Vente-privee |
3,34 |
6 |
Apple |
3,71 |
7 |
Amazon.co.uk |
3,84 |
8 |
3 Suisses |
4,64 |
9 |
Otto Group |
5,22 |
10 |
John Lewis |
5,92 |
11 |
Sainsbury´s |
6,38 |
12 |
Marks & Spencers |
6,46 |
13 |
Neckermann.at |
6,91 |
14 |
Currys |
7,15 |
15 |
PPR |
7,44 |
16 |
Next.co.uk |
7,50 |
17 |
ASDA |
7,65 |
18 |
Home Rertail Group |
10,39 |
19 |
Cdiscount |
11,04 |
20 |
Comet.co.uk |
11,29 |
Das Hauptproblem ist:
Internet-Nutzer warten im Schnitt 3 Sekunden, bis eine Website geladen ist. Danach nimmt die Kundenzufriedenheit schnell ab und mit ihr sinken auch Konversionsrate und Umsätze. Über 50% der Nutzer verlässt die Seite, wenn das Laden länger als 3 Sekunden dauert. 80 % der Abbrecher kehren nicht wieder zurück.
Auch wenn die 3 Sekunden-Schmerzgrenze bei Unternehmen durchaus bekannt ist, wird das Problem nur von wenigen Unternehmen bei der Gestaltung ihres Online-Shops auch berücksichtigt. Nur etwa 20% der Shops konnten, laut Studie, die 3 Sekunden einhalten. 25% brauchte sogar über 10 Sekunden für den Seitenaufbau. Die durchschnittliche Ladezeit für Erstbesucher lag bei 7,04 Sekunden.
Besonders auffällig sind die extremen Performance-Unterschiede. Die Betreiber von Webseiten Im wettbewerbsintensiven Online-Handel müsste man eigentlich wissen, dass Ladezeiten jenseits von sieben Sekunden viel zu lang sind. Außerdem müsste ihnen klar sein, dass ihre Kunden Probleme mit der Seitengeschwindigkeit durchaus wahrnehmen.
